- Société spécialisée dans la fabrication de matériels optique et photographique
- Implémentation de la solution CRM Dynamics 365 Sales
- Déploiement On Cloud
- 10 utilisateurs
- Mars 2019
Profil de l’organisation :
- Type organisation : PME – Filiale d’un groupe
- Domaine d’activité : Fabrication de matériels optique et photographique
- Team : 50 collaborateurs
- Structure : Siège en Allemagne
Problématique et objectifs :
- Existant & problématique : Aucun outil en place pour la gestion de la relation client
- Motif du projet & objectif : Mise en place d’une solution de gestion de la relation client visant à soutenir les commerciaux dans leurs gestion et organisation commerciale du quotidien. Apporter un outil de pilotage à la direction
Solution mise en place:
- Type de solution : CRM (logiciel de gestion de la relation client)
- Nom de la solution : Microsoft Dynamics 365 Sales
- Modules implémentés : Comptes et contacts, Opportunités, Gestion des activités et reporting de vente
- Type de déploiement : On Cloud (infrastructure Microsoft)
- Nombre d’utilisateurs : 10
- Durée du projet : 1 mois
- Budget : ~CHF 30’000.– HT
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