• Société spécialisée dans la fabrication de matériels optique et photographique
  • Implémentation de la solution CRM Dynamics 365 Sales
  • Déploiement On Cloud
  • 10 utilisateurs
  • Mars 2019

Profil de l’organisation :

  • Type organisation : PME – Filiale d’un groupe
  • Domaine d’activité : Fabrication de matériels optique et photographique
  • Team : 50 collaborateurs
  • Structure : Siège en Allemagne

Problématique et objectifs :

  • Existant & problématique : Aucun outil en place pour la gestion de la relation client
  • Motif du projet & objectif : Mise en place d’une solution de gestion de la relation client visant à soutenir les commerciaux dans leurs gestion et organisation commerciale du quotidien. Apporter un outil de pilotage à la direction

Solution mise en place:

  • Type de solution : CRM (logiciel de gestion de la relation client)
  • Nom de la solution : Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Modules implémentés : Comptes et contacts, Opportunités, Gestion des activités et reporting de vente
  • Type de déploiement : On Cloud (infrastructure Microsoft)
  • Nombre d’utilisateurs : 10
  • Durée du projet : 1 mois
  • Budget : ~CHF 30’000.– HT