• Société spécialisée dans la gestion de données informatiques
  • Implémentation de la solution CRM Dynamics 365 Sales
  • Déploiement On Cloud
  • 10 utilisateurs
  • Avril 2020

Profil de l’organisation :

  • Type organisation : PME
  • Domaine d’activité : Gestion de données informatiques
  • Team : 30 collaborateurs
  • Structure : Siège en Suisse

Problématique et objectifs :

  • Existant & problématique : L’outils existant n’étant pas interfacé avec les autres solutions de gestion et de bureautique Microsoft. L’objectif principal fut d’homogénéiser les systèmes.
  • Motif du projet & objectif : Mettre en place une solution de gestion de la relation client interfacée avec l’écosystème des solutions Dynamics 365. Automatisation des processus de vente et rationalisation du suivi commercial

Solution mise en place:

  • Type de solution : CRM (logiciel de gestion de la relation client)
  • Nom de la solution : Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Modules implémentés : Comptes et contacts, Opportunités, Génération de devis, Suivi des opérations marketing, Prévisions de vente, Gestion des équipes et fixation des objectifs, Reporting de vente
  • Type de déploiement : On Cloud (infrastructure Microsoft)
  • Nombre d’utilisateurs : 10
  • Durée du projet : 4 mois
  • Budget : ~CHF 40’000.– HT