Société coopérative Générations
- Editeur du magazine ‹générations›
- Implémentation de la solution Dynamics 365 for Media
- Déploiement on Premise & on Cloud
- Env. 10 utilisateurs
- Janvier 2021
Die Vorteile einer modernen Lösung für Ihr Medienmanagement
Skalierbarkeit
Gewährleisten Sie Ihr Wachstum ganz einfach mit Dynamics 365 for Media. Beginnen Sie mit dem, was Sie brauchen, und wachsen Sie in Ihrem eigenen Tempo, um Ihr Geschäft in einem leistungsstarken und skalierbaren Ökosystem sicher zu entwickeln.
Mobilität
Zugriff auf die Lösung von jedem Gerät aus
«PC, Web-Client, Tablet und Smartphone» und profitieren unabhängig vom verwendeten Gerät von der gleichen umfangreichen Funktionalität.
Visibilität
Passen Sie Ihre Dashboard-Ansicht entsprechend Ihrer Bedürfnisse an, um eine Echtzeit-Ansicht der Kennzahlen für Ihre Abteilung oder für das gesamte Unternehmen zu erhalten.
Produktivität
Nutzen Sie die Vorteile der vollständigen Integration von Microsoft 365-Produkten mit der Dynamics 365 for Media-Lösung, um Ihren Teams die Navigation in einer einzigen Verwaltungslösung zu erleichtern.
Sind Sie bereit, den digitalen Wandel mit Dynamics 365 for Media zu bewältigen?
Entdecken Sie die Module der Lösung Dynamics 365 for Media
Abonnementverwaltung
Passen Sie sich schnell an neue Marktanforderungen an – mit einer skalierbaren Lösung, die Ihnen die Flexibilität gibt, sich anzupassen oder neue Geschäftsmodelle zu schaffen.
Mehr erfahren
- Optimieren Sie die Verwaltung von «Papier-, Digital- und gemischten» Abonnements für Ihre B2B- oder B2C-Abonnenten
- Verwalten Sie effizient Ihre Abonnementpreise entsprechend Ihrer Kundensegmentierung
- Erhalten Sie eine 360°-Sicht auf Ihre Abonnenten von der Erstellung bis zur Beendigung ihrer Abonnements
- Einfache Verwaltung von Postadressen (Hauptadresse, Wochenadresse, Ferienadresse) und Zustellunterbrechungen
- Verwalten Sie die Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen
Rechnungstellung
Gestalten Sie die Rechnungsstellung einfach und effizient, indem Sie eine Faktura-Vorbereitung integrieren, mit der Sie mögliche Fehler und fehlende Informationen vor der endgültigen Rechnungsstellung anzeigen und identifizieren können.
Mehr erfahren
- Abrechnung nach Abonnementtyp, Kundentyp oder Teilnehmerstatus
- Verwalten von Werbegeschenken, Retrozessionen und Rückerstattungen
- Erzeugen von Einzel- oder Sammelrechnungen
- Rechnungen per Post oder E-Mail versenden
- Digitalisieren Sie Rechnungen mit dem in die Lösung Dynamics 365 for Media integrierten E-Rechnungsmodul
Zahlungsabwicklung
Optimieren Sie Ihre Zahlungsprozesse, indem Sie Ihren Abonnenten und zukünftigen Abonnenten verschiedene Zahlungsmethoden anbieten.
Mehr erfahren
- Die verschiedenen Zahlungsmethoden:
- QR-Rechnung
- Online-Zahlung
- Durch einmaligen oder wiederkehrenden Einzug.
- Per E-Rechnung «Sixt, die Post»
- Abgleich zwischen Rechnung und Zahlung in automatischer «ESR-Datei ISO20022», «CAMT-Datei» und «Datatrans-Datei» und SIXT
CRM & Marketing
Suchen und bauen Sie stärkere Beziehungen auf. Verbessern Sie Ihre Produktivität und Leistung. Erhöhen Sie Ihre Konversionschancen, indem Sie die Lebenszyklen Ihrer Abonnenten beherrschen. Liefern Sie die richtige Botschaft, zur richtigen Zeit, an die richtige Zielgruppe.
Mehr erfahren
- 360°-Ansichten von Kontakten und Geschäftsbeziehungen (B2C, B2B)
- Verwaltung, Entwicklung und Nachbereitung der Leadgenerierung
- Verfolgen Sie die Reklamationen der Kunden und reagieren Sie so schnell wie möglich:
- Nichtzustellung der Zeitung/Zeitschrift
- Schwierigkeiten mit der digitalen Verbindung
- Vorfälle
- Nachbereitung von Telefonaten, E-Mails (Nachbereitung aus Outlook), Aufgaben
- Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
- Abonnententreue:
- Erstellung von Mailinglisten
- Nachverfolgung von Marketingkampagnen und Rückgewinnungsangeboten
- Versand und Nachbearbeitung von Newslettern
- Direktmailing, Telesales, Massenversand (MailChimp), etc.
Kioskverwaltung
Verwalten und fakturieren Sie Ihre zahlreichen Verkaufsstellen (unabhängige Kioske, 7 Days). Der digitale Verkauf ist ein Muss, kann aber niemals das Papier komplett ersetzen.
Mehr erfahren
- Verwaltung von Anträgen auf Mengenänderungen, Unterbrechungen und Wiedereröffnungen von Verkaufsstellen
- Automatische Verwaltung von Mengenänderungen, Retouren und 7Days-Unterbrechungen
- Verwaltung der nicht verkauften Waren pro Filiale
- Verwaltung von Zeitungsboxen
- Verwaltung von Werbeplakaten
WEMF-Erhebung
Entscheiden Sie sich für die Lösung Dynamics 365 for Media, die den Anforderungen der WEMF gerecht wird.
Mehr erfahren
- Verwaltung von Papierauflagen (WEMF-Erhebung)
- Verwaltung von digitalen Abonnements (WEMF Replica)
- Schneller Zugriff auf Statistiken bei von der WEMF vorgegebenen Audits und Kontrollen
Werbeverwaltung
Erschliessen Sie zusätzliche Einnahmequellen, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Anzeigen und Kleinanzeigen in Ihre Zeitung oder Zeitschrift zu integrieren.
Mehr erfahren
- Verwaltung und Planung von Anzeigen und Kleinanzeigen
- Verwaltung von Zwischenhändlern
- Fakturierung auf Bestellung oder nach Veröffentlichung, je nach Bedarf und Wunsch des Kunden
Konnektoren & Schnittstellen
Die Dynamics 365 for Media-Lösung kann mit einem oder mehreren externen Systemen, einschließlich Ihres CMS, über ein Web basiertes Interface kommunizieren.
Mehr erfahren
- Möglichkeit zur Definition von Verwaltungsregeln für die Erstellung und Aktualisierung von Kunden, Kontakten, Abonnements, Abonnementmodellen, Interessenten, Konten, Newslettern, Rechnungen usw.
- Ein Protokoll und ein Rückverfolgbarkeitsprotokoll ermöglichen die Analyse und Überwachung der verschiedenen Austauschvorgänge zwischen den Abteilungen
Die Verteilung (Distribution)
Automatisieren Sie Ihre Zeitungsverteilung. Drucken, bündeln und definieren Sie den Zustellkanal, um eine rechtzeitige Zustellung an alle Ihre Abonnenten zu gewährleisten.
Mehr erfahren
- Verwaltung der Zustellung
- Vertriebsmanagement «Tout Ménage) Post und Spediteur
- Verwaltung der normalen Verteilung
- Verträgerverwaltung – Presto-Schnittstellen
- Schnittstellen mit TALAS «Tamedia» und FERAG
- Schnittstellen mit 7Days
- Schnittstellen zu externen Finanzapplikationen (Abacus, SAP, etc.)
Schenken Sie uns Ihr Vertrauen
Was unsere Kunden sagen
«…Die Société coopérative Générations gibt die Zeitschrift générations heraus, das führende Medium für die Altersgruppe 50+ in der Westschweiz. Die wichtigsten Geschäftsanforderungen sind die Verwaltung von Abonnements, Print- und Digitalwerbung, Computerkursen und Reisen. Das von Delphisoft geleitete Projekt ermöglichte es uns, fast alle unsere Prozesse in das ERP und das angebundene CRM zu integrieren und ein Reporting aufzubauen. Die von Delphisoft angewandte Projektmanagement-Methodik ermöglichte es uns, unsere Ziele in Bezug auf Funktionalität, Budget und Zeitplan zu erreichen. Außerdem waren sie in der Lage, uns mit einem Team zu unterstützen, das unser Geschäft kennt und an ihm interessiert ist….»
Lionel Rouge – Marketingleiter und Projektleiter, Générations
Kunden, die auf unsere Lösung setzen
Dynamics 365 for Media experience
Referenzen & Fallstudien
Kontakt
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Projekt realisieren
In der Schweiz
- Delphisoft SA
- Rue du Pré-Bouvier 29, CH-1242 Genève
- Tél. +41 22 979 20 50 | Fax +41 22 979 20 51
- info@delphisoft.ch
- Delphisoft (Schweiz) AG
- Logengasse 35, CH-2502 Biel/Bienne
- +41 32 910 22 00
- infobienne@delphisoft.ch
In Europa
- Delphisoft France SAS – France
- 9 Rue du 19 Mars 1962, F-38110 La Tour-du-Pin
- Tél. +33 953 34 21 88 | Fax +33 958 34 21 88
- info@delphisoft.fr | www.delphisoft.fr
- Delphisoft Deutschland GmbH – Allemagne
- Gugelststraße 32B, D-91077 Neunkirchen am Brand
- Tél. +49 9131 6258966 | WhatsApp +49 9131 6258966
- info@delphisoft.de
In Afrika
- Delphisoft Sàrl – Tunisie
- Avenue Louis Braille 3 (2ème étage), TN-1002 Tunis-Belvédère
- +216 36 30 92 19
- info@delphisoft.tn
- Delphisoft Sàrl – Mali
- Hamdallaye ACI 2000, Rue 380, face au Palais des Sports, Bamako
- Tél. +223 20 29 06 80 | fax +223 20 29 06 78
- info@delphisoft.ml